黃鳳嫺: 北上睇牙需留意個人權益

愈來愈多人北上睇牙.消委會總幹事黃鳳嫺表示,由2021年至今年5月,消委會共收到465宗與牙科服務相關的投訴個案,約兩成與箍牙有關,其他包括假牙、洗牙及種牙等.她指,市民對於如何監管專業服務及有不滿或糾紛下的處理手法,認知度低,消委會會發放消息教育消費者,又建議兩地可互相參詳,改善售後服務.
黃鳳嫺在本台節目表示,其中一宗個案,投訴人在港接受箍牙服務,但被游説到深圳磨牙.她指,兩地規管方式及投訴渠道不一,消費者需留意當中關係複雜性,不應只考慮價格,亦需要比較方案及口碑.若在内地接受整個療程,投訴個案會轉交内地跟進.