不良手法推銷痛症療程傷身又傷荷包脊醫：選擇治療三大注意位

October 13, 2023

痛症是不少人面對的健康毛病。有病人求診時表示，消費者委員會接獲就坊間的痛症療程的投訴個案，內容涉及療程沒有效果及不良銷售手法等，部分人士被推銷過十萬元的療程套票。今次在此講解一下以消除疑慮，脊醫業內有專業守則明確指引，有助病人正視消費權益。

痛症套票陷阱

消委會其中一個個案，投訴人每次療程均被推銷，4個月合共購逾30萬元200次套票。女事主患有肩周炎常感手痛及麻痺，看到某公司廣告後致電查詢，獲安排免費紓痛療程，試做後職員落力推銷，由於事主期望可改善痛症，因此同意購買療程；其後，每當進行療程職員都不斷遊說推銷，事主起初婉拒，但職員鍥而不捨，由於擔憂職員只顧推銷而忽略療程安全，故每次都半推半就購買更多療程。

最終，於4個月期間，總共購買$317,000逾200次療程。不過，大量療程未能令痛楚紓緩，同時，她不滿該公司高壓銷售手法，每次接受療程也感極大壓力，因此向消委會求助，希望退回餘下約$137,000未使用的療程費用，經消委會再三調停，該公司最終退款$90,000。