不良手法推銷痛症療程傷身又傷荷包 脊醫：選擇治療三大注意位

痛症是不少人面對的健康毛病。有病人求診時表示，消費者委員會接獲就坊間的痛症療程的投訴個案，內容涉及療程沒有效果及不良銷售手法等，部分人士被推銷過十萬元的療程套票。今次在此講解一下以消除疑慮，脊醫業內有專業守則明確指引，有助病人正視消費權益。

痛症套票陷阱

消委會其中一個個案，投訴人每次療程均被推銷，4個月合共購逾30萬元200次套票。女事主患有肩周炎常感手痛及麻痺，看到某公司廣告後致電查詢，獲安排免費紓痛療程，試做後職員落力推銷，由於事主期望可改善痛症，因此同意購買療程；其後，每當進行療程職員都不斷遊說推銷，事主起初婉拒，但職員鍥而不捨，由於擔憂職員只顧推銷而忽略療程安全，故每次都半推半就購買更多療程。

最終，於4個月期間，總共購買$317,000逾200次療程。不過，大量療程未能令痛楚紓緩，同時，她不滿該公司高壓銷售手法，每次接受療程也感極大壓力，因此向消委會求助，希望退回餘下約$137,000未使用的療程費用，經消委會再三調停，該公司最終退款$90,000。

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選擇痛症治療的建議

1.按次收費的治療

就以上個案，脊醫提醒市民應向受註冊規管的專業人士求醫，始獲保障，如需要接受痛症治療，可參考消委會建議，不要心急預繳購買療程，宜找一些按次收費的物理治療或脊醫、中醫等，有註冊牌照均受到專業守則約束，市民會受到較佳保障。

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2.預繳療程有七日冷靜期

根據香港脊醫管理局的專業守則，有關業務宣傳方面，脊醫應避免提供套餐式服務或預繳計劃，因為此等安排會令病人受到束縛完成全套計劃，但日後該病人可能不再需要該等服務。

註冊脊醫不會向病人提供限期多於一年或多於10次療程套票，亦可以透過七日冷靜，退回全數套票款項。而且當病人接受幾次治療後，痛症情況改善，亦可提出退款要求，脊醫要有明文訂明退款規則。假如有自稱脊醫人士，違反上述守則，建議登入香港脊醫管理局網站，查詢此人是否於註冊脊醫名單內，並可作出檢舉。

3.醫療專業的註冊保障

自2001年本港實行脊醫註冊，醫療專業的註冊保障市民的健康、安全及利益。脊骨神經科醫學是一個獨立的醫療體系，脊醫屬於第一線醫療人員，跟西醫、牙醫同享獨立而平衡的地位，脊骨神經科並非西醫中的分科，不需經任何轉介，可直接為病人診治。

目前，香港未有大學或專上學院提供可在香港註冊成為脊醫的脊骨神經醫學課程，在本港執業的脊醫，均在美國、加拿大、英國及澳洲等地接受大學專業教育及訓練，並畢業於由香港脊醫管理局Chiropractors Council of Hong Kong認可的脊醫學院。而直至9月下旬，香港脊醫管理局文件，顯示本港暫未有認可能獲香港註冊的本土脊醫培訓課程。

王俊華

脊醫
香港脊醫學會
脊骨神經科博士
香港註冊脊醫
美國註冊臨床營養學家

圖片來源：Pexels