當局成立「心理支援熱線」 加強弱勢社群的精神健康服務

十項建議之八：醫院管理局會在今年内成立「心理支援熱線」，希望集中處理有需要接受精神健康服務市民的諮詢，並適時提供有關的轉介，以作出進一步的治療。據筆者的認知，有關當局早在四十年前，已設置了「精神科諮詢熱線」。由於1982年發生「安安幼稚園慘䅁」，所以於1983年，負責全港精神健康服務的總顧問醫生，召集其他高層成員，緊急推出多行新措施以應對社會的要求，其中一項就是當時新設「24小時熱線」去解答市民的諮詢。這項新猷由我們這些初級精神科醫生輪流擔當。每當我們當值時必須全程帶著call機，接聽來電，答覆問題，有時每晚多達幾十通諮詢。當值同事大都會做一些簡單的隔空輔導，及說明政府有甚麽服務可資應用。