當局成立「心理支援熱線」 加強弱勢社群的精神健康服務

醫管局「香港精神健康諮詢委員會」在會議中製定的「十大方案」，第八項建議提出成立「心理支援熱線」，讓市民有渠道諮詢及接受轉介服務；而第九項建議則是與志願機構合作加強小數族裔和低收入家庭的精神健康服務。

十項建議之八：醫院管理局會在今年内成立「心理支援熱線」，希望集中處理有需要接受精神健康服務市民的諮詢，並適時提供有關的轉介，以作出進一步的治療。據筆者的認知，有關當局早在四十年前，已設置了「精神科諮詢熱線」。由於1982年發生「安安幼稚園慘䅁」，所以於1983年，負責全港精神健康服務的總顧問醫生，召集其他高層成員，緊急推出多行新措施以應對社會的要求，其中一項就是當時新設「24小時熱線」去解答市民的諮詢。這項新猷由我們這些初級精神科醫生輪流擔當。每當我們當值時必須全程帶著call機，接聽來電，答覆問題，有時每晚多達幾十通諮詢。當值同事大都會做一些簡單的隔空輔導，及說明政府有甚麽服務可資應用。