消委會接240宗網購快測包投訴多涉沒按時發貨

消委會表示,截至本月11日,共接獲240宗涉及網購快速抗源測試包的投訴個案,不少涉及未能按承諾時間發貨但不退款.
其中一宗個案,投訴人2月初以1200元在官網訂購10套測試包,近一個月後仍未收到貨,又不作退款,向消委會求助後,公司回覆會提供相應安排.
另一個案是網店宣傳一款標榜是「新加坡政府官方指定使用的快速測試包品牌」,事主於2月中以320元訂購4盒,其後搜尋新加坡政府官方網頁,找不到該款測試包的資料.消委會將個案轉交海關跟進,網店回覆稱供應商會為顧客安排退貨退款.
消委會提醒消費者購買前向商戶瞭解生產日期及使用期限等資料,不宜囤積,以免浪費；經官網購買前須細閱條款及退換政策.
消委會整合了認可名單搜尋器,消費者可登入查閱相關資料.