消委會曾收到A小姐的投訴指完成程序後身體脂肪重量沒明顯改變,她在2015年花費約6萬元購買了一個配合「冷凍溶脂」程序的定位消脂療程,以期改善大腿內側、後腰及腹部等位置的肥胖問題。期間美容中心不時為B小姐拍照,並以測脂機評估其體內脂肪的重量。惟B小姐在完成整個療程後,認為身形並沒有大改變,得不到預期的減脂效果,並提出多個疑問:每次拍照時站立位置不一,不同時期拍下的相片不能作直接比較;職員從沒詳細解釋以測脂機量度所得的數據,而當事人翻閱當中的身體脂肪重量(body fat mass)記錄時,更發現數值於接受程序前後並沒有顯著變化。經本會調解後,B小姐接納該公司的退款安排。




