聆聽比解決問題更重要
節目中,鄭啟泰分享聽眾的遭遇,聽眾於疫情間同時面對失業、母親中風入院、懷疑太太患上產後抑鬱等,一時間不知如何處理。
麥醫生指,疫情間發生了很多時這類故事,聽起來像是死胡同,不幸的事接二連三,全部在同一時間發生,的而且確令聽眾造成相當大的壓力,但作為醫生,他一般不會以馬上解決問題的方法處理。

他認為大家均為普通人,不是身處同一處境,很難用解決問題的方法教導他,反而可以幫他宣洩情緒,透過與他傾談,幫助他將結開鬱結、無助感,起碼有人聆聽,人們經常誤解﹕我不能解決問題,該怎麼辦?這是很多人發問的問題。
麥醫生指,有時人會被不快情緒所蒙蔽,令自己感到困擾﹔當情緒改善了,或許可以作出一些改變,例如太太的產後抑鬱症,可能不是想像中嚴重,當他情緒好的時候,哄哄太太,或和太太多些交流,已經相差甚遠。當情緒改善了,各方面原來可以慢慢拆解。如果不正視自己的情緒問題,每天只覺得自己痛苦、好慘,無人體諒自己的情況下,反而真正沒有人能夠幫助他。




