非常時期，當然要有非常措施！新冠肺炎疫情日益嚴重，近日面談銷售等活動大幅減少， 保險 業界對此有什麼對策？在保監局逐步放寬 保險 業界於網上銷售各項計劃的情況下，本港多間 保險 公司都陸續「出招」，運用數碼科技推出遙距投保、虛擬保險等服務，更提供免費保障等超筍優惠，在「疫」市之下化危為機！

1. 「數碼遙距」投保

面對新型傳染病，香港市民的衛生、個人保障意識都有所增強。因應疫情，保監局早前宣布推出「遙距銷售」保險措施，讓市民可以安在家中遙距投保定期人壽、住院現金、醫療、危疾、個人意外、自願醫保計劃、合資格延期年金保單等。對大型 保險 公司來說，市民可遙距購買的產品可達 10 多種；簡化程序後，只要透過電話、郵寄、視像會議等數碼渠道，便可完成投保，相當便利。

2. 網上登記獲取「免費新型肺炎保障」

除了簡化投保程序，某些 保險 公司更推下載手機應用程式即可獲限額「免費新冠肺炎保障」的優惠。透過下載相關手機APP，該公司向香港持有效香港身份證的 18 歲或以上的市民提供免費新冠病毒保障，名額先到先得，登記後即可獲保障，總保額高達 $11 萬。

同時，有公司亦特別為本港醫護人員提供限額「免費新冠肺炎保障」，醫護人員只須於網站登記即可受保，除了提供住院現金、診斷或強制隔離等津貼，更放寬住院、藥物或治療項目等限制。

3. AI 人工智能聊天機械人「看症」

以上提及某 保險 公司推出限額「免費新冠肺炎保障」，小編發現其實相關手機APP功能非常多，例如新登記的客戶可以向 AI 人工智能聊天機械人輸入症狀，然後即時獲取通過臨床驗證、並以當地語言撰寫的資訊和其他健康建議，服務全面。

4. 虛擬保險出奇制勝

不只傳統 保險 公司，香港多間虛擬 保險 公司的表現也非常積極，紛紛表示已將新冠肺炎納入保障範圍內。以某虛擬 保險 公司的新措施為例，如果客戶因任何呼吸系統問題獲西醫轉介接受肺、胸腔電腦掃描，均會獲得全數賠償，這是其他 保險 公司未有提供的保障，可謂出奇制勝。

5. 一間比一間多的額外保障

由於新冠肺炎是暫時性的，我們如果只為此而新投保，當然會偏向考慮保費低、非長期，但包涵多重額外保障的產品！現時市面上不少計劃都紛紛放寬住院限制、藥物或治療項目等保障，一旦受保人確診感染，即可獲一系列診斷或隔離保障，甚至可獲住院津貼，相當實際。

面對逆境，大部分 保險 公司都能夠迅速應變，全面支援客戶應對更多挑戰。尤其新冠肺炎將會是一場持久戰，不少人希望得到保障， 保險 公司提供免費保障自然好，但建議大家要因應個人情況，有需要便向自己的 保險 顧問查詢了！

《大灣區 保險 業大獎2020—香港站》

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圖片來源：Unsplash、photoAC

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