消委會4年接191宗私營醫療投訴多涉收費爭議

消委會發表私營醫療服務收費透明度研究報告,以問卷和電話查詢方式,了解13間私家醫院及128間日間醫療中心,30種非緊急治療或程序的醫療收費,發現大多數價目資料難明及不足夠,例如以百分位數或分位數顯示過往收費,一般消費者難以理解.部份過往統計數據無適時更新,有4間私家醫院,只提供大約兩年前數據.這些醫療機構的收費表或價目表中,絕少向消費者披露醫生的定價標準,收費機制亦含糊.

另外,消委會由2021年至去年,接獲191宗私家醫院和日間醫療中心的投訴,最多的是收費爭議,佔逾4成半.

消委會指政府在2016年,推出私家醫院收費透明度先導計劃,但無助解決收費模糊問題,建議採取更多方法令收費更具透明度,包括推廣使用醫療套餐,以及按治療或程序的複雜程度和病況嚴重程度,把不同條件的收費分類呈現.