消委會接獲最少127宗消費劵投訴

消委會表示,截至昨晚一共收到127宗有關消費劵的投訴,105宗涉及商戶及平台的銜接問題.
消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示,有投訴人希望在百貨公司退貨時,公司不願退回消費劵,只願退回購買劵.她指,政府的立場是如果買賣雙方同意,應將退款退回電子支付平台.
黃鳳嫺指,有關退款的爭議最重要是商戶要向消費者講清楚條款,否則是損害消費者權益.
她又指,有7至8宗涉及附加費的投訴,重申商戶不應該將費用轉介給消費者,而最低消費的投訴主要涉及酒樓及食肆.